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判斷題對于旅客和貨主的投訴，民用航空管理部門或者機場管理機構應當自受理之日起10個工作日內作出書面答復。（）

1.判斷題民用航空管理部門和機場管理機構應當建立投訴受理制度，但不得公布投訴受理單位和投訴方式。（）

2.判斷題民用航空管理部門和機場管理機構應當建立投訴受理制度，公布投訴受理單位和投訴方式。（）

3.判斷題機場管理機構應當向當?shù)厝嗣裾畧笏瓦\輸機場規(guī)劃、建設和生產運營的有關資料，接受民用航空管理部門的監(jiān)督檢查。（）

4.判斷題機場管理機構應當向民用航空管理部門報送運輸機場規(guī)劃、建設和生產運營的有關資料，接受民用航空管理部門的監(jiān)督檢查。（）

5.判斷題航班發(fā)生延誤，航空運輸企業(yè)及其代理人應當為旅客和貨主提供相應的食宿服務。（）