A.權(quán)變激勵(lì) B.建設(shè)性交易 C.例外管理 D.主動(dòng)和被動(dòng)強(qiáng)制交易 E.個(gè)性關(guān)懷
A.馬斯洛的需求層次理論 B.麥克利蘭的成就需求理論 C.雙因素理論 D.公平理論 E.期望理論
A.了解自己的情緒B.管理自己的情緒C.自我激勵(lì)D.識(shí)別并理解他人的情緒E.管理人際關(guān)系