單項選擇題危機公關(guān)處理方案的演習包括（）、執(zhí)行演練、總結(jié)演練和修正方案四個環(huán)節(jié)。
A.制定演習方案
B.演習組織
C.演習策劃
D.人員準備
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1.單項選擇題制定危機公關(guān)方案是危機管理流程中的（）環(huán)節(jié)。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.控制
D.反饋
2.問答題危機公關(guān)的目的是什么？
