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所謂()是指人們在家庭生活和工作中接受和應(yīng)用新科技的傾向。
A.科技就緒度
B.時間感知
C.感知風(fēng)險
D.顧客終身價值
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單項選擇題
按照國家、省、區(qū)等地理單位進行細分市場的是()因素。
A.心理特征
B.社會經(jīng)濟
C.人口
D.地理
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單項選擇題
()是服務(wù)營銷與管理的核心。
A.顧客滿意
B.顧客體驗
C.服務(wù)接觸
D.服務(wù)質(zhì)量
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