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用戶獲得維修服務的過程包括()。
A.施加壓力
B.宣稱故障
C.復現現象
D.獲得維修
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多項選擇題
導致隱性故障維修時間長的主要原因有哪些?()
A.工程師水平弱
B.用戶無法穩(wěn)定復現問題
C.工程師無法穩(wěn)定復現問題
D.維修流程混亂
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多項選擇題
在維修的驗證中,如何證明結論的可信度?()
A.可感知
B.可還原
C.可解釋
D.可復制
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