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消費者彼此之間面對面地以口頭方式傳播信息指的是()。
A.群體溝通
B.病毒營銷
C.口碑傳播
D.人際傳播
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市場營銷活動中親和力營銷的方法是運用了()。
A.關系營銷
B.親情營銷
C.參照群體
D.名人效應
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參照群體的功能包括規(guī)范和()。
A.指導
B.計劃
C.比較
D.聯(lián)系
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