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在客戶客戶陳述時,要有(),可用“我明白了”、“是的”、“好”等語言進行回應(yīng)。
A.回應(yīng)
B.不理睬
C.反駁
D.對峙
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單項選擇題
在客戶溝通過程中,應(yīng)有()的交流,且專注大方。
A.眼神
B.肢體
C.手掌
D.全身
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單項選擇題
在客戶交流禮儀時,客戶走入視線()米內(nèi)應(yīng)有目光迎接,微笑并點頭示意。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
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