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單項選擇題

計劃可以分為三個層級：高層、中層、一線主管和員工。其中一線主管和員工的工作是（）

A.做程序
B.制定戰(zhàn)略規(guī)劃
C.制定戰(zhàn)術(shù)計劃
D.制定政策

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單項選擇題

關(guān)于管理循環(huán)，在戴明提出的PDCA循環(huán)中，C是指（）

A.過程檢核與結(jié)果檢核
B.目標(biāo)計劃與方法計劃
C.教育訓(xùn)練與作業(yè)實施
D.改善與行動

單項選擇題

國際上關(guān)于管理職能和管理循環(huán)的說法多種多樣，大體可以匯總為三大單元，其中不包括（）

A.計劃
B.執(zhí)行
C.組織
D.控制

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