單項選擇題計劃可以分為三個層級：高層、中層、一線主管和員工。其中一線主管和員工的工作是（）
A.做程序
B.制定戰(zhàn)略規(guī)劃
C.制定戰(zhàn)術計劃
D.制定政策
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1.單項選擇題關于管理循環(huán)，在戴明提出的PDCA循環(huán)中，C是指（）
A.過程檢核與結果檢核
B.目標計劃與方法計劃
C.教育訓練與作業(yè)實施
D.改善與行動
2.單項選擇題國際上關于管理職能和管理循環(huán)的說法多種多樣，大體可以匯總為三大單元，其中不包括（）
A.計劃
B.執(zhí)行
C.組織
D.控制
