判斷題移動互聯(lián)網(wǎng)溝通場景與現(xiàn)場及電話溝通方式不同,現(xiàn)場及電話同時溝通的對象更多,溝通內(nèi)容更復雜。
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1.多項選擇題在移動互聯(lián)網(wǎng)場景中與投資者進行溝通時,需要站在投資者的角度考慮問題、解決問題,可以采?。ǎ┑姆绞健?/a>
A.深入淺出,注意可視化
B.梯度教學,循序漸進
C.適當重復,結(jié)合案例進行強化
D.不斷啟發(fā)投資者
2.多項選擇題在與投資者進行溝通時,如何發(fā)現(xiàn)問題?()
A.學會傾聽
B.抽絲剝繭,從表象到本質(zhì)
C.換位思考,切入內(nèi)心
D.教學過程中,讓投資者有參與感