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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于男性政務(wù)服務(wù)人員儀容儀表中發(fā)型的描述不正確的是（）。

A.前部發(fā)型前不遮眉，宜露出額頭
B.側(cè)不掩耳，鬢角及時(shí)修理
C.頭發(fā)干爽清潔、無(wú)異味
D.后部及領(lǐng)，頸部保持潔凈

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單項(xiàng)選擇題

政務(wù)服務(wù)禮儀的核心是（）。

A.尊重為本
B.規(guī)范為本
C.友善為本
D.招待為本

單項(xiàng)選擇題

在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，遇到服務(wù)對(duì)象材料缺失無(wú)法辦理時(shí)，應(yīng)如何向服務(wù)對(duì)象解釋？（）

A.“您還缺少XX 材料，我把補(bǔ)正材料的清單給您?！?br/>B.“您材料少了XX，下次請(qǐng)帶齊?！?br/>C.“您還缺少XX 材料，自己記一下拿過(guò)來(lái)?！?br/>D.“您少了XX 材料，辦理不了?！?/p>

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