單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于班后四步（）。

A.起身?yè)Q牌別忘了
B.關(guān)機(jī)整理最重要
C.填表關(guān)帳及時(shí)報(bào)
D.起身迎候笑一笑

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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于投訴處理八步（）。

A.雙手遞茶要做到
B.疑難問(wèn)題走通道
C.椅子歸位要做到
D.道謝致歉加微笑

單項(xiàng)選擇題

班中三步包含中途離開(kāi)先翻牌、整理桌面別怕煩和（）。

A.回到柜前再換牌
B.椅子歸位要做到
C.填表關(guān)帳及時(shí)報(bào)
D.查詢資料核對(duì)好