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只有進行恰當(dāng)?shù)膬?nèi)部營銷,企業(yè)在外部市場上進行的經(jīng)營活動才可能獲得最終成功
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多項選擇題
關(guān)于質(zhì)量的定義有很多,其中()和()是最廣泛使用的兩類定義
A.符合規(guī)格
B.符合流程
C.符合期望
D.符合標(biāo)準(zhǔn)
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單項選擇題
在中級話務(wù)員有效的電話溝通中,講到說話時,要把握好語氣、語調(diào)、()。
A.語音
B.語言
C.語速
D.言語
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