單項(xiàng)選擇題顧客投訴員工加錯(cuò)油時(shí)處理不正確的是()。

A.安撫顧客情緒,對(duì)工作失誤表示歉意
B.與顧客溝通,取得顧客的理解,但不能彌補(bǔ)顧客油品損失
C.記錄顧客的聯(lián)系方式,隨時(shí)與顧客保持跟蹤回訪
D.分析原因并提出改進(jìn)方案


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1.單項(xiàng)選擇題按照研究法辛烷值,將車用汽油(Ⅴ)劃分為92號(hào)汽油(Ⅴ)、95號(hào)汽油(Ⅴ)和()3個(gè)牌號(hào)。

A.93號(hào)汽油(Ⅴ)
B.97號(hào)汽油(Ⅴ)
C.98號(hào)汽油(Ⅴ)
D.100號(hào)汽油(Ⅴ)

2.單項(xiàng)選擇題93號(hào)汽油是指辛烷值()93。

A.等于
B.不低于
C.高于
D.約等于

3.單項(xiàng)選擇題員工工號(hào)牌一般佩帶在()。

A.左前胸
B.右前胸
C.衣襟上
D.右臂上方

4.單項(xiàng)選擇題金額1390073.73元,在仟萬(wàn)元版的發(fā)票中大寫金額表述為()。

A.一百三十九萬(wàn)零七十三元七角三分
B.零一百三十九萬(wàn)零七十三元七角三分
C.壹佰叁拾玖萬(wàn)零仟零佰柒拾叁元柒角叁分
D.壹百叁拾玖萬(wàn)零千零百柒拾叁元柒角叁分

最新試題

隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,()的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在大零管計(jì)算機(jī)中,當(dāng)室溫太低時(shí),電源指示燈會(huì)呈()閃爍,可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

昆侖天威產(chǎn)品沒(méi)有商品名稱,按()進(jìn)行分類。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā),添加了()的高牌號(hào)油品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡充值具體操作步驟:(),進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面,按客戶充值方式進(jìn)行充值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人均非油收入反映的是企業(yè)報(bào)告期內(nèi)企業(yè)()所實(shí)現(xiàn)的非油銷售收入。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油氣管線的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象,可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題