（）指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的會(huì)談及有關(guān)聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)，以文字方式記錄并保存。完整的個(gè)案資料包括：案主基本資料、案主來源、呈現(xiàn)問題、社會(huì)工作者預(yù)估、服務(wù)協(xié)議和行動(dòng)計(jì)劃、社會(huì)工作者和案主的會(huì)談情況、其他機(jī)構(gòu)服務(wù)情況等。