質量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略。

質量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調一致、融合互補。

分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調查的基本內容不包括以下哪一項？（）

質量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經營質量。

質量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）

下列屬于一體化管理的是（）

企業(yè)質量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。

差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產品和服務性能于質量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。

質量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領先戰(zhàn)略的支撐。

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導向的改進團隊是整個質量規(guī)劃有效實施的關鍵。