多項(xiàng)選擇題溝通失敗的原因包括（）

A.缺乏一定的信息和知識(shí)
B.時(shí)間充裕
C.文化的差距
D.在溝通過程中沒有優(yōu)先順序


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1.多項(xiàng)選擇題人在憤怒時(shí)，有以下特點(diǎn) （）。

A.鼻孔放大或雙唇
B.下眼臉呈緊繃狀態(tài)，且怒視對(duì)方
C.眉毛下?lián)P，呈倒八字且并攏
D.眉間的皺紋呈條紋狀

2.多項(xiàng)選擇題在商務(wù)交往中，送禮物給對(duì)方要考慮（）。

A.禮物饋贈(zèng)的對(duì)象
B.饋贈(zèng)禮物的目的
C.饋贈(zèng)禮物的時(shí)間
D.饋贈(zèng)禮品的方式

3.多項(xiàng)選擇題情境分析（5W1H）要點(diǎn)包括（）

A.目的分析
B.受眾分析
C.場(chǎng)景和主題分析
D.語氣和風(fēng)格分析

4.多項(xiàng)選擇題越過溝通障礙的措施有（）

A.系統(tǒng)思考，充分準(zhǔn)備
B.溝通要因人制宜
C.充分運(yùn)用反饋
D.調(diào)整心態(tài)，積極傾聽

5.多項(xiàng)選擇題結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則是（）

A.結(jié)論先行
B.以上統(tǒng)下
C.歸類分組
D.邏輯遞進(jìn)