單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.1.3規(guī)定,(),衣扣拉鏈整齊。著裙裝時(shí),絲襪統(tǒng)一,無破損。系領(lǐng)帶時(shí),襯衣束在裙子或褲子內(nèi)

A.服裝整潔
B.按規(guī)定著裝
C.著裝統(tǒng)一
D.按崗位換裝統(tǒng)一


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新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客免費(fèi)辦理退票或換發(fā)新票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客辦理變更到站或退票后,未同時(shí)辦理行李變更手續(xù)時(shí),由到站另行收取兩倍行李運(yùn)費(fèi)。

題型:判斷題

有下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款()

題型:多項(xiàng)選擇題

車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有()等內(nèi)容,票價(jià)、運(yùn)價(jià)和雜費(fèi)按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)規(guī)定遇有變動(dòng),須于實(shí)施前公布。

題型:多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)發(fā)生誤乘、誤降時(shí),旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交到站。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客中途下車,出站時(shí)鐵路旅客運(yùn)輸合同履行終止。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時(shí),應(yīng)當(dāng)在購票時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明,購票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車憑證為兒童有效身份證件。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童,補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運(yùn)輸企業(yè)開辦定期票、計(jì)次票、乘車卡等多種業(yè)務(wù)時(shí),具體售票、改簽、退票、檢票和行李托運(yùn)等業(yè)務(wù)規(guī)則由開辦業(yè)務(wù)的鐵路運(yùn)輸企業(yè)另行規(guī)定。

題型:判斷題

發(fā)生行李損失,旅客要求賠償時(shí),應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出并應(yīng)附下列材料()

題型:多項(xiàng)選擇題