多項(xiàng)選擇題以下哪些查詢(xún)內(nèi)容可引導(dǎo)IVR自助服務(wù):()

A.當(dāng)前話(huà)費(fèi)
B.歷史話(huà)費(fèi)
C.手機(jī)上網(wǎng)記錄
D.查詢(xún)本機(jī)號(hào)碼


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1.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通電視增值業(yè)務(wù)由以下哪幾個(gè)平臺(tái)提供支撐:()

A.天津TV中心
B.上海小沃科技
C.山東TV增值中心
D.山東廣電

2.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通電視增值訂購(gòu)時(shí)可選的支付方式有:()

A.銀行卡支付
B.寬帶支付
C.手機(jī)支付
D.微信支付

3.多項(xiàng)選擇題客服代表與客戶(hù)通話(huà)中斷,以下哪些場(chǎng)景需回呼:()

A.不明原因,客戶(hù)話(huà)未講完出現(xiàn)掉線(xiàn)
B.解答錯(cuò)誤
C.只報(bào)了開(kāi)始語(yǔ)的超短通話(huà)
D.回呼前有二次來(lái)電

4.多項(xiàng)選擇題目前針對(duì)公眾客戶(hù)主推的寬帶產(chǎn)品有:()

A.100M
B.200M
C.300M
D.1000M

5.多項(xiàng)選擇題寬帶繳費(fèi)期是?()

A.普通客戶(hù)每月1日至當(dāng)月月底
B.普通客戶(hù)每月1日至當(dāng)月25日
C.普通客戶(hù)每月3日至當(dāng)月月底
D.躉交客戶(hù)需要在到期前續(xù)費(fèi)

最新試題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智慧沃家APP“首頁(yè)”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過(guò)掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無(wú)關(guān)。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行線(xiàn)上訂購(gòu)辦理。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢(xún)客戶(hù)端故障使用說(shuō)明,出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶(hù)辦理寬帶業(yè)務(wù),上門(mén)裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶(hù)下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小度音箱,她可以通過(guò)下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開(kāi)通沃家固話(huà)功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話(huà)功能。()

題型:判斷題