單項選擇題遇特殊情況,受理網點、作業(yè)中心確需重新簽到機構,可向()運營管理部申請,審批通過后由()系統(tǒng)管理人員維護處理。
A.二級分行,二級分行
B.支行,支行
C.市分行,市分行
D.一級分行,一級分行
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1.單項選擇題對于()或記賬失敗的任務,可以由網點發(fā)起任務撤銷。
A.流程未終結
B.業(yè)務處理完成
C.流程已終結
D.業(yè)務未完成
2.單項選擇題《箱包交接登記簿》保管年限是()。
A.5年
B.永久
C.10年
D.15年
3.單項選擇題憑證應定期移交()集中保管,在周轉庫臨時保管時間最長不得超過()。
A.周轉庫,一年
B.周轉庫,三年
C.中心庫,一年
D.中心庫,三年
4.單項選擇題運營檔案管理系統(tǒng)是()的電子化管理平臺。
A.運營檔案庫
B.運營檔案和運營檔案庫
C.運營檔案
D.以上都不對
5.單項選擇題《柜面重要事項登記簿》保管年限是()。
A.5年
B.10年
C.30年
D.長期
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最新試題
營業(yè)網點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的,()須向管理行報告,申請增配柜口。
題型:單項選擇題
高柜服務區(qū)是指處理以現金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。
題型:判斷題
發(fā)生營業(yè)廳客戶現場投訴或現場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網點轉型后沒有辦公室和會議室的輕型網點不要求隔離到獨立空間處理。
題型:判斷題
轉型網點的內勤行長、大堂經理、柜面經理,可直接上崗。
題型:判斷題
智能服務區(qū)是指以()為核心的智能設備服務區(qū)域。
題型:單項選擇題
員工著裝需符合商務禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有()。
題型:多項選擇題
輕型網點配備()名內勤行長。
題型:單項選擇題
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
題型:單項選擇題
將()放在首位,進行產品介紹時進行必要的風險揭示(神秘人主動詢問該產品有無風險),語言通俗易懂。
題型:單項選擇題
高柜服務區(qū)提供全功能柜面業(yè)務辦理服務,由柜面經理值守,提供“固定式”服務。
題型:判斷題