判斷題

目前，加油站服務(wù)存在的主要問(wèn)題包括規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行力不強(qiáng)、服務(wù)設(shè)施的提供不到位、客戶異議處置不及時(shí)等內(nèi)容。這些問(wèn)題存在的主要原因是員工的服務(wù)意識(shí)不到位造成的

答案： 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題