A.48小時內(nèi)電話上報主管部門 B.夜間及節(jié)假日需及時處理的應統(tǒng)一電話報告總值班人員 C.根據(jù)事件級別第一時間電話報告主管部門和分管領導 D.如病人發(fā)生死亡,要及時封存病歷防止糾紛發(fā)生
A.上報的越多越好 B.發(fā)生不良事件就要扣科室績效 C.非懲罰性鼓勵上報 D.發(fā)生不良事件多的科室一定是管理不到位
A.頭腦風暴法 B.魚骨圖 C.查檢表 D.甘特圖