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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定:遇有大客流可敞開出口。
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《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,發(fā)生線路中斷旅客要求退票時,在發(fā)站退還全部票價,不收退票費。
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暑天應避免喝含咖啡因和酒類等利尿飲品。
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