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員工可以試圖自行解決利益沖突問(wèn)題。
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正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。
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按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)工作管理暫行辦法》規(guī)定,對(duì)于在集體決策的違法違規(guī)行為中表達(dá)不同意意見(jiàn)的,可以免責(zé)。
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