多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶投訴處理技能中，講到按照首問負(fù)責(zé)制的要求及時(shí)受理投訴并（）。

A.負(fù)責(zé)到底
B.有始有終
C.不互相推諉
D.誰受理，誰解決

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