《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于做好售電公司、市場(chǎng)交易用戶供電服務(wù)工作的通知》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2016〕795號(hào)）中規(guī)定，2016年9月30日前，市、縣兩級(jí)營(yíng)業(yè)廳應(yīng)設(shè)置市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù)辦理窗口，配置專門人員，擺放《售電公司業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南（試行）》、《直接交易用戶業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南（試行）》、《市場(chǎng)化零售用戶業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南（試行）》，負(fù)責(zé)向售電公司及市場(chǎng)交易用戶提供（）等服務(wù)。