單項選擇題

出租車駕駛員營運中如與乘客發(fā)生矛盾糾紛時，態(tài)度要冷靜，要虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人，（），不強(qiáng)詞奪理。

A.得勢欺人
B.得理讓人
C.得理壓人

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