某礦山企業(yè)為了促進(jìn)安全文化建設(shè)，提高員工的安全意識。采取了一系列措施：
①引導(dǎo)員工理解和接受建立行為規(guī)范的必要性，知曉由于不遵守規(guī)范所引發(fā)的潛在不利后果；
②通過各級管理者或被授權(quán)者觀測員工行為，實施有效監(jiān)控和缺陷糾正；
③通過強化培訓(xùn)，向員工闡明在程序中給出特殊要求的原因；
④對程序的有效執(zhí)行保持警覺，即使在生產(chǎn)經(jīng)營壓力很大時，也不能容忍走捷徑和違反程序。
根據(jù)《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》（AQ/T 9004），這些措施中，屬于企業(yè)安全文化建設(shè)“行為規(guī)范與程序”要素的是（）。