信訪工作最基本的方式是（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級機(jī)關(guān)包括（）。

接待外賓來訪時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

以下對于禮節(jié)性拜會，描述正確的是（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

專題反映的內(nèi)容主要是（）的問題。