多項選擇題

客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

A.客戶分類及歸檔
B.信用檔案設計
C.信用檔案庫建設
D.客戶失信記錄管理

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多項選擇題

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

A.局部壞賬的多少
B.信用管理的水平
C.成本消耗高低
D.整體壞賬的多少

多項選擇題

征信服務是受委托方委托的信用調(diào)查服務，廣義的征信服務包括（）

A.信用評級
B.信用標準制定
C.信用管理咨詢
D.商賬追收