多項(xiàng)選擇題影響旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的因素有（）。

A.有形因素
B.可靠性因素
C.快速反應(yīng)性因素
D.臨時(shí)性因素


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1.多項(xiàng)選擇題在旅游中間商的分類中，旅游經(jīng)銷商又分為（）。

A.旅游代理商
B.旅游批發(fā)商
C.旅游零售商
D.旅游中間商

2.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于近代旅游的興起描述正確的是（）。

A.始于19世紀(jì)40年代，其誘因是產(chǎn)業(yè)革命
B.托馬斯•庫克被譽(yù)為“近代旅游業(yè)之父”
C.1841年英國人托馬斯•庫克利用包租火車組織的短途團(tuán)體旅游標(biāo)志著近代旅游業(yè)的開端
D.旅行代理業(yè)務(wù)的開端是因?yàn)?845年托馬斯•庫克創(chuàng)辦了世界上第一個(gè)旅行社