多項選擇題二級以上（含）對賬管理部門每季通過（）等手段，監(jiān)控網(wǎng)點代客對賬行為。

A.數(shù)據(jù)分析
B.錄像調(diào)閱
C.客戶回訪
D.現(xiàn)場監(jiān)控


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1.多項選擇題柜員權限監(jiān)控要點（2019年版）中列入問題類，并嚴禁出現(xiàn)的監(jiān)控四項監(jiān)控內(nèi)容分別是（）

A.離職未刪除柜員
B.離職未刪除TIMS用戶
C.柜員離機未簽退
D.柜員資格認證過期
E.臨柜經(jīng)辦柜員未按期輪崗
F.EHR刪除但TIMS存在的機構
G.柜員日結未簽退

2.多項選擇題關于個人短信通知服務，以下哪種說法正確？（）

A.個人短信通知服務適用于個人客戶開立的各類活期存折賬戶、定期存折賬戶和借記卡賬戶（含II、III類電子賬戶）
B.經(jīng)辦人員應將手機號完整、準確錄入系統(tǒng)，嚴禁私自篡改客戶手機號
C.短信通批量開戶應由一級或二級分行集中處理，并加強對單位提供申請材料有效性的審核
D.對于短信通知暴露出的客戶手機號預留不準確或變更不及時問題，應及時排查并聯(lián)系客戶更新