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制定門店管理標(biāo)準(zhǔn)的第一步是確定作業(yè)的對(duì)象分工。
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判斷題
門店?duì)I運(yùn)管理要求標(biāo)準(zhǔn)化、程式化和統(tǒng)一化。
答案:
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多項(xiàng)選擇題
對(duì)員工服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)的基本內(nèi)容是()。
A.服務(wù)儀表
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)紀(jì)律
D.服務(wù)秩序
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