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問答題

【簡答題】國內的旅行社分為哪幾種類別？

答案：國內的旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。

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【簡答題】旅游業(yè)的基本特點包括哪些方面？

答案：旅游業(yè)的基本特點包括：綜合性產業(yè)、勞動密集的服務性產業(yè)、涉外政策較強的產業(yè)和脆弱性產業(yè)。

【簡答題】旅游業(yè)的性質包括哪些方面？

答案：服務質量標準應具體，可操作性強。管理者應確定具體可量化的服務質量標準，在內容上應注意計劃、執(zhí)行、檢查、反饋等階段的控制；...