單項選擇題（）對后續(xù)處置跟蹤工單進(jìn)行跟進(jìn)督辦，在后續(xù)處理措施完成后再次客戶回訪，確保閉環(huán)管理。
A.省級客戶服務(wù)中心
B.省級市場部
C.地市供電服務(wù)中心
D.責(zé)任單位
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1.單項選擇題原則上停電和電壓質(zhì)量類投訴后續(xù)處置期限不得超過（）。
A.15天
B.30天
C.30個工作日
D.90天
2.單項選擇題對于在工單處理時限內(nèi)未能徹底處理的客戶投訴舉報，應(yīng)將初步處理結(jié)果及預(yù)計處理時間答復(fù)客戶，（）啟動后續(xù)跟蹤工單進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。
A.地市供電服務(wù)中心
B.省級客戶服務(wù)中心
C.責(zé)任單位
D.地市市場部
最新試題
不需要選擇時段或與客戶約定的時間，回訪答復(fù)客戶。
題型：判斷題
客戶繳清電費(fèi)12小時內(nèi)完成復(fù)電。
題型：判斷題
當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶。
題型：判斷題
投訴、舉報、意見、建議工單經(jīng)地市供電單位核實處理后，由于項目申報、實施及問題解決需要一定時間周期，并已啟動后續(xù)跟蹤單開展后續(xù)管控工單首次返回后不要答復(fù)客戶，處置進(jìn)度、情況由地市告知客戶。
題型：判斷題
電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴(kuò)建中相互妨礙時，應(yīng)根據(jù)先有原則進(jìn)行處理。
題型：判斷題