某個電話用戶報障，電話摘機(jī)沒有聲音，應(yīng)該有幾種情況會出現(xiàn)這種故障？

傳統(tǒng)的大客戶構(gòu)建方式存在的主要問題有哪些？

請寫出常見寬帶故障點(diǎn)。

某集團(tuán)用戶通過PBX開通了公司的語音業(yè)務(wù)，現(xiàn)該集團(tuán)客戶報障：“公司分機(jī)摘機(jī)后無撥號音，不能呼出、呼入，請派人及時處理！”請對該問題進(jìn)行分析、處理。

顯示本機(jī)TCP/IP配置信息的命令（），測試網(wǎng)絡(luò)是否正常的命令（），判斷數(shù)據(jù)包經(jīng)過主機(jī)的路徑的命令（），了解網(wǎng)絡(luò)整體使用情況的命令（），確定對應(yīng)IP地址的網(wǎng)卡物理地址的命令（）

判斷網(wǎng)線是否正常使用（）儀。

請簡述互聯(lián)網(wǎng)專線全局故障處理流程和個別故障處理流程。

簡述MSAP設(shè)備故障定位的常見方法。

簡述設(shè)備維護(hù)需準(zhǔn)備的工具及材料。

FTTH家寬業(yè)務(wù)開通，曾經(jīng)或者當(dāng)前有使用那幾種類型光貓？（）