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判斷題

客戶換折時(shí)存折破損嚴(yán)重，難以辨別真?zhèn)?，要為客戶辦理“毀損換折”。

答案：錯(cuò)誤

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客戶辦理一本通存折歸并換折時(shí)，必須將同一賬號(hào)下各冊(cè)存折全部交回，缺少任意一冊(cè)均不能進(jìn)行歸并換折處理

答案：正確

客戶申請(qǐng)?zhí)崆敖K止個(gè)人資信證明時(shí)，可提交本人有效身份證件和已開立的全部個(gè)人資信證明書原件（含止付期內(nèi)的補(bǔ)開、續(xù)開的證明）到建設(shè)銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

答案：錯(cuò)誤