多項選擇題山西省農(nóng)村信用社日常服務(wù)禁語主要有（）
A.禁止使用讓人感覺不尊重的命令和無稱謂的語句
B.禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦等語句
C.禁止使用不耐煩、生硬的語句
D.禁止使用不負責(zé)任的推脫語句
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1.多項選擇題檔案工作的性質(zhì)，可概括為（）。
A.管理性
B.經(jīng)濟性
C.服務(wù)性
D.政治性
2.多項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)時刻關(guān)注客戶等候動態(tài)和窗口服務(wù)效率，根據(jù)等候狀況協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人（）。
A.轉(zhuǎn)介紹至其他網(wǎng)點
B.調(diào)度服務(wù)資源
C.調(diào)整對外營業(yè)窗口數(shù)量
D.與客戶協(xié)商延遲辦理
