單項(xiàng)選擇題主動(dòng)維護(hù)顧客的知情權(quán)，主要體現(xiàn)在要（）地介紹商品。
A.滿腔熱情
B.實(shí)事求是
C.全面系統(tǒng)
D.有所選擇
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1.單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)確介紹商品，一定要把握顧客對(duì)不同商品的（）。
A.質(zhì)量要求
B.價(jià)格承受力
C.心理預(yù)期
D.訴求點(diǎn)
2.單項(xiàng)選擇題顧客購買心理活動(dòng)是從（）開始的。
A.興趣
B.欲望
C.注意
D.比較
