目中有人是對客戶的尊重方式之一。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。