單項選擇題飯店服務(wù)品質(zhì)管理必須研究顧客的需求，掌握顧客的心理，并注意提供差異化服務(wù)。這是由飯店服務(wù)品質(zhì)（）決定的。
A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的即時性
C.評價的主觀性
D.形成的依賴性
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1.單項選擇題某飯店為了接待某跨國公司女總裁，通過相關(guān)渠道了解到她的消費習慣，在房內(nèi)特意擺放了梳妝臺、女士專用護膚品等。該飯店的做法很好地詮釋了服務(wù)品質(zhì)評價標準的（）要求。
A.有形性
B.可靠性
C.響應(yīng)性
D.保證性
2.單項選擇題選擇目標聚集戰(zhàn)略的飯店集團，在品牌結(jié)構(gòu)定位上宜采用（）品牌策略定位。
A.單一
B.復(fù)合
C.多元
D.多個
最新試題
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標，這屬于（）。
題型：單項選擇題
旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。
題型：多項選擇題
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。
題型：單項選擇題