判斷題當(dāng)客戶反映的問題客服代表自我判斷無法處理時(shí)或客戶不滿客服代表解答要求更專業(yè)的人員處理時(shí),客服代表可填寫工單轉(zhuǎn)辦處理。
您可能感興趣的試卷

最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型:判斷題