判斷題采用集中性營銷策略的企業(yè)必須密切注意目標(biāo)市場的動(dòng)向，并應(yīng)制定適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，以求進(jìn)可攻、退可守，進(jìn)退自如。
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顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
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題型：多項(xiàng)選擇題