A.根本
B.本質(zhì)
C.命脈
D.優(yōu)勢(shì)
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A.創(chuàng)新
B.創(chuàng)造
C.服務(wù)客戶
D.客戶經(jīng)營(yíng)
A.銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
B.客戶中心轉(zhuǎn)型
C.客戶服務(wù)需求
D.國(guó)際化
A.建設(shè)銀行
B.招商銀行
C.農(nóng)業(yè)銀行
D.工商銀行
A.美國(guó)銀行
B.恒豐銀行
C.匯豐銀行
D.荷蘭國(guó)際集團(tuán)
A.短信銀行
B.電話銀行
C.視頻客服
D.遠(yuǎn)程銀行
最新試題
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)？（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)？（）