飯店常常采用分級(jí)定價(jià)策略來確定房?jī)r(jià)結(jié)構(gòu)，對(duì)客房分級(jí)定價(jià)，制定不同的價(jià)格。

會(huì)議客人相對(duì)其他客人對(duì)飯店的價(jià)格最為敏感。

以下屬于團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)的有（）

飯店市場(chǎng)是由現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者的需求總和構(gòu)成。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使得用戶可以在移動(dòng)狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動(dòng)的終端便于用戶隨身攜帶和隨時(shí)使用。

飯店客戶關(guān)系管理的階段有（）

社會(huì)化媒體與“傳統(tǒng)主流媒體”的區(qū)別在于，每個(gè)人都可以創(chuàng)建、評(píng)論和添加社會(huì)媒體的內(nèi)容。

老年市場(chǎng)往往懷舊、喜靜、收入穩(wěn)定、時(shí)間充裕、比較關(guān)心旅游服務(wù)質(zhì)量。

滲透定價(jià)策略易于企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)；掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及新產(chǎn)品開發(fā)的主動(dòng)權(quán)；樹立高檔名牌產(chǎn)品形象；便于價(jià)格調(diào)整。但高價(jià)影響銷路擴(kuò)大，且易誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng)。

客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）