單項選擇題

TVM出現(xiàn)故障退款時,BOM操作員應(yīng)()。

A.憑TVM故障交易水單,在BOM上進行“TVM故障退款”處理
B.直接將現(xiàn)金退給乘客
C.詢問乘客故障TVM位置,告知乘客后續(xù)與乘客取得聯(lián)系
D.告知乘客此情況為設(shè)備故障,車站無法處理

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