主動為企業(yè)群眾提供（）服務(wù)，加快推廣“辦電e 助手”，為客戶提供從辦電咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)。

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯的是（）。

開展核心區(qū)智能配電網(wǎng)自愈控制技術(shù)研究，實現(xiàn)故障區(qū)域迅速隔離、非故障區(qū)域恢復(fù)供電。全*省配電自動化標準化配置率提升至（）%。

申請暫停用電，每次應(yīng)不少于15天，每一日歷年內(nèi)暫停時間累計不超過（）個月，次數(shù)不受限制。

“采暖季（每年11月至次年3月）用電按居民階梯電價第一檔電價標準執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。年度周期內(nèi)，非采暖季（4月—10月）繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價政策，其中一檔電量為1470千瓦時（每月210度），二檔電量為（）千瓦時（每月210度—400度），三檔電量為超過2800千瓦時部分。

居民階梯電價第一檔電價為（）元/千瓦時，第二檔電價為0.5969元元/千瓦時，第三檔電價為0.8469元/千瓦時。

對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。

下列關(guān)于營業(yè)窗口服務(wù)人員站立服務(wù)時的描述哪項是錯誤的（）。

規(guī)范計量點安裝位置。計量裝置應(yīng)安裝在客戶側(cè)，低壓客戶表后線不得長于（）米。

采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時，谷時段由10個小時增加至（）個小時。