單項選擇題

關(guān)于民航服務(wù)中的“無聲服務(wù)”，以下哪項理解是錯誤的（）？

A.通過微笑、眼神等非語言方式傳遞服務(wù)
B.完全不與乘客交流，保持沉默
C.在不打擾乘客的前提下，提供細致入微的服務(wù)
D.利用肢體語言與乘客進行有效溝通

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