A.明確沖突的具體內(nèi)容,要盡量簡潔、概括、一句話帶過B.產(chǎn)生沖突的原因有可能是溝通不夠,有可能是需求/設(shè)計描述不明確或有歧義C.要仔細(xì)而全面地討論、綜合考慮和選擇最可行的解決方案,不相互埋怨,不輕易下定論D.要根據(jù)方案制定具體實現(xiàn)計劃,并將新方案涉及的內(nèi)容更新到相應(yīng)文檔中
A.該策略中,團隊成員直接正視問題、正視沖突,追求得到一種雙贏的結(jié)局B.該策略既重視問題的結(jié)局,也重視團隊成員關(guān)系,要求成員壓制自己的情緒和想法,盡量避免沖突C.該策略是積極的沖突解決方式,它要求成員更多地去了解、把握其他成員的觀點、方案D.該策略要求每個人都以積極的態(tài)度對待沖突,并愿意就沖突廣泛交換情況,盡力得到最好、最全的解決方案
A.該策略將沖突看成“零和博弈”,認(rèn)為在沖突中獲勝比勉強保持人際關(guān)系重要B.該策略可能出現(xiàn)一種極端情形,如用權(quán)力進行強制處理,可能會導(dǎo)致隊員的怨恨,惡化工作的氛圍C.該策略是一種積極的解決沖突方式D.該策略是一種破壞性的解決沖突方式