用電事故

在完全開放（配售分離）電力銷售市場運(yùn)作的程序中，對中小用電客戶來說，最多和最基本的模式是（）

售電公司的銷售收入包括售電收入和（）

態(tài)度屬于影響用電客戶購電行為的（）

由管理工作中的“跑、冒、滴、漏”能造成的線損稱為（）

總體市場占有變動率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是（）

試述電力銷售審計(jì)的主要功能及組成。

根據(jù)觀測到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定變量間的相互關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)測的方法，是電力銷售預(yù)測中的（）

簡述電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略。

電力銷售預(yù)測的效果，可以通過哪種方式來檢驗(yàn)（）