單項選擇題讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視,是由于()造成的。

A.音準問題
B.音量過小
C.音高問題
D.語調(diào)單一


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2.單項選擇題()提出的服務(wù)質(zhì)量指標中,應(yīng)答時限最長為15秒。

A.電信服務(wù)規(guī)范
B.消費者保護法
C.電信條例
D.公司規(guī)定